Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Maristen

Droit de rétractation  
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour  
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté et non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande) sera également demandée.

Demande de retour  
Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à l’adresse suivante :  
contact@maristen.fr  

Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons les instructions à suivre pour le retour de votre colis.  
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Adresse de retour
MARISTEN
190 Rue Tivoli, Bâtiment A,Résidence l'horizon
34400 Lunel
France

Frais de retour  
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.  

Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

Dommages et problèmes  
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à :  
contact@maristen.fr  

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Remboursements  
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou non du remboursement.  

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous un délai de quelques jours ouvrés.  

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.